Компания с разветвленной структурой и большим числом сотрудников, нуждается в надежных современных средствах связи. Но далеко не каждой под силу купить собственную АТС. Часто это нецелесообразно по финансовым причинам. Кроме того, офисы сегодня могут базироваться просто на разных континентах. Поэтому виртуальная АТС на Украине стала жизненно необходимым инструментом уважающей себя современной компании. Арендовав виртуальные телефонные номера, маленькое предприятие получает большие коммуникативные возможности, быстро и за небольшие деньги.
Что это и как работает
Коммуникационные сервисы АТС IP работают через интернет. В основе работы многоканальный номер без привязки к месту положения, звонки на который обрабатываются виртуальной системой и распределяются между абонентами. Абоненты внутри офиса могут связываться друг с другом по внутренним номерам, а выход на внешнюю связь осуществляется подключением к облаку через шлюзы и опять через единый номер.
Использование АТС IP исключает установку спецоборудования в офисе клиента. Весь функционал и обслуживание обеспечиваются провайдером. Для работы потребуется что-нибудь одно из ниже перечисленного:
- VOIP телефон;
- компьютер с гарнитурой;
- офисный телефон и IP-шлюз.
Технология позволяет совершать звонки на мобильные и стационарные телефоны по минимальным тарифам. С помощью «софтномера» услугами виртуальной АТС IP могут пользоваться владельцы обычных смартфонов.
Что дает бизнесу
Понятно, что виртуальная АТС на Украине востребована корпоративными клиентами. Определенную выгоду могут извлечь молодые и компании из удаленных регионов. Имея в распоряжении виртуальную АТС IP, им не нужно концентрироваться на поиске решений связи. Большое количество исходящих звонков требует поиска выгодных тарифов и бесплатной связи внутри офиса, которая должна быть надежной и малозатратной. Все это обеспечивает связь через интернет. Преимущества АТС IP:
- высокое качество, надежность и конфиденциальность связи;
- снижение стоимости звонков в единой корпоративной АТС;
- WEB- интерфейс обеспечивает удобство использования, настройки и управления АТС;
- возможность увеличения числа линий независимо от месторасположения офиса;
- виртуальный офис 24/7;
- мобильность сотрудников за счет переадресации вызовов на домашние и мобильные телефоны;
- функции Call-центра;
- интегрирование с корпоративной информационной системой.
Провайдеры виртуальных АТС в Украине, обеспечивают клиентов множество дополнительных функций. Например, автосекретаря (CRM), записи разговоров, голосовой почты, конференцсвязи и организации электронной почты.
Услуга заказывается у провайдеров VOIP-телефонии. На этом рынке уже представлено достаточное число игроков. Это операторы сетей IP-телефонии и сервисы, предлагающие международные телефонные звонки по сниженным тарифам.