На сегодняшний день доступ в интернет во Львове могут получить все желающие. Из семисот тысяч жителей подавляющее большинство нуждается в стабильном подключении постоянно, причём как для решения рабочих вопросов, так и для личных нужд. Учиться, общаться, развлекаться, скачивать полезные файлы и находить информацию — всё это без доступа к глобальной сети невозможно.
Работа провайдеров и зоны охвата
Во Львове, как и в Ивано-Франковске, и в других городах страны, частный сектор, многоквартирные дома и жилые комплексы составляют зоны охвата нескольких провайдеров. Во Львове их, например, несколько десятков. Наиболее успешные компании могут предоставлять интернет-услуги сотням многоквартирных домов и тысячам частных. Конечно, не стоит ставить знак равенства между количеством и качеством, хотя в условиях жёсткой конкуренции между компаниями абоненты обычно меняют провайдера, если их что-то не устраивает. Поэтому в конечном итоге наибольшая зона охвата будет у того, кто заботится о качестве предоставляемых услуг.
В некотором затруднении могут оказаться люди, которые пока ещё не подключились к сети какого-то из провайдеров. Им предстоит сделать выбор в пользу компании, которой они смогут доверять. Но как узнать о качестве оказываемых услуг, ещё не подключившись? Обычно для этого бывает достаточно пройти на официальную страницу и ознакомиться там с информацией — ссылка на сайт тайной не является, и любой провайдер публикует её везде, где есть возможность.
Почему абоненты бывают недовольны
Не все условия, предлагаемые провайдерами Львова или Ивано-Франковска, одинаково выгодны. В основном причин для недовольства у абонентов может быть несколько:
- Стоимость услуг слишком высокая, тарифов мало и не из чего выбирать.
- Чтобы подключиться, надо приобрести специальное оборудование.
- Переходить с одного тарифа на другой неудобно или это занимает много времени.
- Техподдержка не отвечает на звонки, работает не круглосуточно, заставляет ждать.
- Заявки обрабатываются медленно или же работники допускают ошибки (например, подключают абоненту лишние услуги, которые он не заказывал).
- Скорость отправки данных значительно ниже, чем скорость загрузки.
- Наблюдаются перебои с подключением, скорость падает вечером или в выходные из-за высокой нагрузки.
Как можно увидеть, причин для недовольства у абонентов довольного много. Только провайдеры, устранившие недостатки работы сети, могут рассчитывать на уважение и хорошую репутацию. К счастью, высокий уровень конкуренции способствует тому, чтобы руководители компаний принимали взвешенные решения, а потому подключить качественный и стабильный интернет в Ивано-Франковске или Львове — проще, чем может показаться на первый взгляд.
По материалам: kozr.net