UX-research - это то исследование, которое требуется любой компании, у которой есть свои программные решения для взаимодействия с пользователем. UX отвечает за то, чтобы этот пользователь пришел к своей цели максимально коротким путем, но так ли это, можно узнать только после проведения лабораторных исследований. Сегодня они, для большего удобства бизнеса, могут быть и дистанционными, это действительно идеальное решение. Так что стоит заказать услугу UX-исследований в Украине, чтобы сделать сервис действительно полезным для людей. Конечно, в них обязательно должны поучаствовать живые люди, но и программная часть тоже важна.
Благодаря дистанционным исследованиям можно выстроить комфортный мостик между пользователем и продуктом, они помогают выяснить, нужен ли этот продукт конечному потребителю, а также как сделать его более удобным. Все это очень важно, поскольку в результате бизнес, вкладываясь в такое исследование, сокращает расходы и удовлетворяет нужды клиентов, что увеличивает его доходность. Отправной точкой всегда должны служить именно эти нужды, так что проведение исследований UX-research очень быстро окупается. В идеале без тестирования не должен выпускаться ни один продукт.
Некоторые считают, что вполне можно обойтись одной только внутренней статистикой, но это крайне ошибочное мнение. С ее помощью, конечно, можно построить гипотезу, но без участия в исследованиях реальных людей ее нельзя ни подтвердить, ни опровергнуть. Благодаря дистанционным исследованиям можно подключить к процессу любое количество слушателей, сохранить видео для дальнейшего анализа, что крайне важно.
Чем сложнее продукт, тем сложнее разработчику просто предсказать, чего захочет клиент и как он отреагирует. Так что обязательно нужны UX-исследования, которые усовершенствуют алгоритм работы с пользователем.
Юзабилити-лаборатория предлагает дистанционный доступ к простым, удобным и эффективным инструментам, которые помогают выявить проблему, если она есть, а также решить ее, так что в итоге все вложенные в них средства окупаются, причем достаточно быстро. Они позволяют оптимизировать опыт пользователей с минимальными затратами времени.
Выбор в пользу дистанционного инструмента для UX-исследований - это оптимальное решение в большинстве случаев. Оно позволяет справиться с большинством проблем, которые мешают бизнесу развиваться в конкретном направлении.