Обмен сообщениями электронной почты является наиболее распространенной формой общения в сети. В настоящее время почти все интернет-пользователидо 97% пользуются электронной почтой.Независимо от отрасли, e-mail маркетинг дает гораздо больше шансов набрать группу потенциальных клиентов, чем социальные медиа-платформы, такие как Facebook, в которых промо-пост быстро теряется в потоке другой информации.
Что такое e-mail маркетинг и зачем он нужен?
Цель любого бизнеса является привлечение все большего количества новых и постоянных клиентов. И действительно, такая группа постоянных клиентов, которые регулярно пользуются услугами салона или магазина, способствует поддержанию его ликвидности. Существует много эффективных методов поддержания контакта с клиентами. Они помогают вовремя сообщать о скидках и акциях, которые положительно влияют на уровень продаж. Одним из таких методов является e-mail маркетинг и это как раз то, что каждый владелец бизнеса должен рассмотреть в своей рекламной стратегии.
Прежде всего, стоит обратить внимание на особенности общения с помощью электронной почты. Это один из немногих каналов связи, в котором предприниматель общается непосредственно с клиентом.
Трудно найти более персонализированный способ поддержания отношений. Такие рекламные мероприятия позволяют в рамках одной кампании e-mail маркетинга приготовить много разнообразных сообщений одновременно или разделить клиентов на группы, которые имеют похожие потребности.
Как вы думаете, сколько парикмахерских помнит, например, о днях рождениях своих клиентов и по этому случаю предлагает специальное предложение процедур со скидками специально для них? К сожалению, мало, а благодаря технологии e-mail маркетинга, вы даже не должны помнить об этом, потому что сразу задано автоматическое сообщение электронной почты, то есть автоответчик, будет от Вашего имени отправлятся в бесконечном цикле.
Что нужно, чтобы начать работу с e-mail маркетингом?
Вы уже знаете, почему Ваш салон нуждается в профессиональной рекламной деятельности, и как e-mail маркетинг поможет Вам в их реализации. Время перейти к практике.
Состояние расслабления после процедур в салоне - это хороший момент, чтобы предложить клиенту запись на рассылку. В обмен на оставленный адрес электронной почты, вы можете ему предложить бесплатную процедуру или скидку при следующем посещении. Стоит использовать язык выгоды, т. е. объяснить клиенту, что через рассылку, он первый получит информацию о проводимых Вами акциях и получит специальный подарок (например, на свой день рождения). Элегантный планшет с формой записи, внешний вид которого подберете для имиджа вашего салона, заставит клиента оставить Вам свои контакты.