Государственный Ощадбанк относится к крупнейшим банковским учреждениям Украины. Он имеет наибольшую сеть отделений в регионах страны (около 2640). Для обслуживания клиентов установлено более 3 тысяч банкоматов и приблизительно такое же количество платежных терминалов.
Услуги Ощадбанка
В Ощадбанке обслуживается около 30 процентов населения страны. Банковское учреждение предоставляет клиентам обширный спектр услуг:
- открытие депозитов в гривне и в иностранной валюте;
- предоставление кредитов;
- зарплатные и пенсионные выплаты;
- выплата социальных пособий;
- монетизация субсидий.
- оформление и обслуживание платежных карт.
Естественно, при выполнении стольких видов финансовых операций возможно возникновение некоторых сложностей и неудобств. Иногда клиенты испытывают затруднения при самостоятельном использовании определенных банковских продуктов или их не удовлетворяет уровень сервиса в отделении банка.
Отзывы о работе банка
Руководство банка должно знать о проблемах, возникающих при обслуживании клиентов, чтобы найти оптимальные пути их устранения. Оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых Ощадбанком можно перейдя на страничку виртуального Банковского клуба, объединяющего клиентов и сотрудников банка. Здесь можно поделиться впечатлениями о работе интернет-банкинга, о кредитных продуктах, платежных картах банка, недостатках и преимуществах банковских продуктов. Сотрудники банка могут выразить свое мнение о внутренних процессах, поделиться идеями о путях устранения некоторых недочетов в работе.
Отзывы клиентов и сотрудников помогают руководству Ощадбанка выявить проблемные места в функционировании учреждения, улучшить качество предлагаемых банковских продуктов и уровень сервиса.