Сфера коммунального хозяйства – важная сторона быта любого человека. При хорошо организованном обслуживании, вопросы ЖКХ для обывателя сводятся лишь к оплате счетов. В противном случае проблемы в этой сфере, кроме материального ущерба, могут обернуться регулярными стрессами.
Серьезный сбой в работе ЖКХ всегда означает паралич привычной жизни потребителей услуг, поэтому вопросы качества обслуживания, уровня ответственности управляющей компании далеко не праздные.
В общем случае, управляющей компанией в сфере коммунальных услуг принято называть некоммерческую организацию, созданную для реализации хозяйственно-эксплуатационных мероприятий, связанных с санитарно-техническим обслуживанием многоквартирных домов. В юридическом контексте правильнее определять управляющую компанию как управляющую организацию.
УК является одной из форм управления жилым многоквартирным фондом. Функции УК – техническое содержание дома в надлежащем состоянии, осуществление ремонта, посредничество в предоставлении населению ресурсов (электроэнергии, воды, газа). УК – это единый заказчик перед снабжающими организациями и в то же время единый исполнитель услуг перед каждым жителем жилого комплекса.
Управляющая жилищная компания с организационной точки зрения – юридическое лицо. Ее деятельность законодательно регламентирована, что исключает злоупотребление в вопросах формирования тарифов или же стандартов обслуживания.
Менеджмент ЖКХ посредством таких компаний – современный и продуманный способ качественного управления и обслуживания жилья. Добиться успеха на этом поприще способны лишь профессионалы с солидным опытом в коммунальном хозяйстве. Решение сложных технических, организационных и юридические вопросов, выполняемое коллективом УК на постоянной основе, в значительной мере облегчает жизнь клиентов.
Хорошим примером ответственного отношения к своим функциям является деятельность одесской УК «Фирма «Наш Дом». Трудовой коллектив обслуживает, ни много, ни мало, более 600 тысяч квадратных метров жилья, причем новые жилые комплексы регулярно принимаются на баланс компании. Специалисты фирмы аттестованы, основной объем работ выполняют собственными силами на основании необходимых лицензий, разрешений и сертификатов. Жилые комплексы под управлением "Нашего Дома" известны в Одессе как комфортные и безопасные.