Із них понад 3250 звернень за результатами розгляду задоволено, за більше ніж 1,7 тисяч заяв громадянам відмовлено, 693 визнано обґрунтованими, 1079 – необґрунтованими.
Крім того, 100 скарг громадян, що надійшли до ОВС, визнано обґрунтованими, 790 - необґрунтованими. Решта звернень знаходяться на розгляді та направлені за належністю до органів та підрозділів УМВС в області. Враховано 25 пропозицій жителів області.
За підсумками розгляду 74 звернень громадян щодо неналежних дій або бездіяльності правоохоронців винних працівників міліції притягнено до дисциплінарної відповідальності.
До керівництва Управління та галузевих служб УМВС з початку року на особистий прийом звернулося майже 670 громадян, із них 395 – безпосередньо до очільника відомства. Керівниками міськрайорганів внутрішніх справ на місцях прийнято більше 1500 жителів області.