На сьогоднішній день, основною метою органів фіскальної служби є забезпечення ефективної організації роботи ЦОП з надання адміністративних та сервісних послуг, підвищення рівня добровільного виконання платниками своїх зобов’язань, поліпшення іміджу Державної фіскальної служби України за рахунок зручного податкового та митного адміністрування у частині обслуговування платників.
Органами фіскальної служби Кіровоградської області щоденно опрацьовується близько 1500 - 2100 звернень стосовно отримання адміністративних, інформаційних та консультаційних послуг, подання звітності тощо.
З початку 2015 року до Центрів обслуговування платників ДФС у Кіровоградській області звернулося понад 337,8 тисяч суб’єктів господарювання та громадян щодо отримання вищезазначених послуг, з них надано 44959 адміністративних послуг.
Серед адміністративних найбільш запитуваними є послуги з реєстрації реєстраторів розрахункових операцій, книг обліку розрахункових операцій, книг обліку доходів і витрат, видачі довідок про відсутність заборгованості, карток платника податків тощо.