Як зазначає прес-служба Управління Державної міграційної служби у Кіровоградській області, більшість міграційників мають закордонні біометричні документи, а наразі почали оформлювати ID-картки. Також, державними службовцями відпрацьовується в тестовому режимі електронний сервіс чат-бот у месенджерах Viber та Telegram, який інформує про всі стадії готовності паспорта.
Алгоритм спілкування з чат-ботом наступний: аби він відстежив як рухається оформлення ID-картки, треба внести реквізити документу, на основі якого оформлюється новий паспорт. А далі чекати від боту на повідомлення про кожен крок у процесі оформлення паспорта-картки, аж до моменту прибуття його у підрозділ Міграційної служби.
Посилання на чат-бот можна знайти на сторінці онлайн-сервісів на сайті ДМС (Viber, Telegram) або відсканувати QR-код з інформаційних повідомлень у кожному підрозділі Міграційної служби області.